
Балтийский федеральный университет имени Иммануила Канта
Перейти
Чем занимается специалист по клиентскому сервису
Специалист по клиентскому сервису — это сотрудник, который помогает клиентам решать их вопросы и проблемы в торговых, туристических, сервисных и других компаниях. Он сопровождает покупателя на всех этапах: консультирует до покупки, поддерживает в процессе и разбирает сложные ситуации после сделки, в том числе работая на горячих линиях и в контактных центрах. Грамотная работа такого специалиста повышает лояльность клиентов, увеличивает вероятность повторных обращений и укрепляет репутацию компании. Для этого важно хорошо знать продукты и услуги, уверенно общаться с людьми и соблюдать корпоративные стандарты коммуникации.
Cпециальности
бакалавриат • 38.03.02
Стоимость
от151 500₽
Балл бюджет
от240баллов
Мест бюджет
15
Балл платно
от—баллов
Мест платно
25
бакалавриат • 38.03.01
Стоимость
от151 500₽
Балл бюджет
от238баллов
Мест бюджет
20
Балл платно
от—баллов
Мест платно
37
бакалавриат • 43.03.01
Стоимость
от151 500₽
Балл бюджет
от214баллов
Мест бюджет
50
Балл платно
от—баллов
Мест платно
12
бакалавриат • 43.03.02
Стоимость
от151 500₽
Балл бюджет
от204баллов
Мест бюджет
25
Балл платно
от—баллов
Мест платно
15
бакалавриат • 43.03.03
Стоимость
от151 500₽
Балл бюджет
от210баллов
Мест бюджет
25
Балл платно
от—баллов
Мест платно
15
магистратура • 38.04.02
Стоимость
от162 400₽
Балл бюджет
от60баллов
Мест бюджет
10
Балл платно
от—баллов
Мест платно
20
магистратура • 43.04.01
Стоимость
от139 650₽
Балл бюджет
от55баллов
Мест бюджет
23
Балл платно
от—баллов
Мест платно
20
магистратура • 43.04.02
Стоимость
от162 400₽
Балл бюджет
—
Мест бюджет
14
Балл платно
от—баллов
Мест платно
10
магистратура • 43.04.03
Стоимость
от162 400₽
Балл бюджет
—
Мест бюджет
13
Балл платно
от—баллов
Мест платно
10