Профессия «Портье» в университете «Кузбасский гуманитарно-педагогический институт Кемеровского государственного университета»

Чем занимается портье

Портье — сотрудник гостиницы, который встречает гостей на ресепшене или в вестибюле и отвечает за их комфорт на протяжении всего пребывания. Он помогает с заселением и выездом, рассказывает о местных достопримечательностях и дополнительных услугах отеля, а также ориентирует по территории. По сути, именно портье формирует первое впечатление об отеле, воплощая стандарты гостеприимства и профессионального сервиса.